Storno objednávky

 

Je nám líto, že uvažujete o zrušení své objednávky. Jsme ale rádi, že nám o tom chcete dát vědět včas – společně to zvládneme co nejrychleji vyřešit.

 

❓ Kdy mohu objednávku zrušit?

Objednávku můžete zrušit kdykoli před jejím odesláním. Pokud už byla odeslána, budeme vás informovat o dalším postupu (např. odmítnutí zásilky nebo vrácení po převzetí).

 

📝 Jak na to?

Storno objednávky nám prosím zašlete e-mailem:

• Na adresu: eshop@nicoland.cz

• Uveďte: číslo objednávky a případně důvod storna (dobrovolně)
  
  

Čím dřív nám dáte vědět, tím větší šance, že zásilku ještě zastavíme.

 

💡 Co když už jsem zaplatil/a?

Pokud jste platili online a objednávka ještě nebyla odeslána, platbu vám samozřejmě vrátíme v plné výši do několika pracovních dní.

 

🕐 Jak rychle odpovíte?

Na vaše e-maily reagujeme v co nejkratším možném čase – ve všední dny zpravidla do 24 hodin.

 

ℹ️ Potřebujete s něčím poradit?

Ozvěte se nám! Rádi vám pomůžeme najít alternativu, upravit objednávku nebo vše vyřešit podle vašich potřeb.

 

📩 Kontakt

• E-mail: eshop@nicoland.cz

• Provozní doba: Po–Pá, 9:00–16:00