Doprava a platba
Vše přehledně na jednom místě: ceny, termíny doručení, možnosti platby a praktické odpovědi na nejčastější otázky.
Rychlé shrnutí 🏁
-
Odesíláme každý pracovní den.
-
Objednávky přijaté do 8:00 obvykle odesíláme ještě tentýž den.
-
Doručení 1–2 pracovní dny (dle dopravce a vytíženosti).
-
Doprava zdarma nad 3 000 Kč (Zásilkovna výdejní místo i doručení na adresu).
Možnosti dopravy 📦
1) Zásilkovna – výdejní místo / Z-Box
-
Cena: 69 Kč
-
Doba doručení: 1–2 pracovní dny
-
Jak to probíhá: Po odeslání e‑mailu/SMS si vyberete jedno z tisíců výdejních míst po celé ČR nebo Z‑Box.
-
Výhody: flexibilní vyzvednutí, dlouhá otevírací doba, bez front.
2) Zásilkovna – doručení na adresu (kurýr)
-
Cena: 89 Kč
-
Doba doručení: 1–2 pracovní dny
-
Jak to probíhá: Kurýr doručí zásilku přímo k vám domů nebo do kanceláře. O čase doručení informuje SMS/e‑mailem.
Doprava zdarma: Při objednávce nad 3 000 Kč máte dopravu zcela zdarma (platí pro výdejní místo i doručení na adresu).
Srovnávací tabulka dopravy
| Dopravce | Typ doručení | Cena | Doba doručení | Sledování zásilky |
|---|---|---|---|---|
| Zásilkovna | Výdejní místo / Z‑Box | 69 Kč | 1–2 dny | Ano |
| Zásilkovna | Na adresu (kurýr) | 89 Kč | 1–2 dny | Ano |
Poznámka: Doručovací doba je orientační a může se lišit dle vytíženosti dopravce a svátků.
Způsoby platby 💳
Dobírka
-
Příplatek: +29 Kč
-
Placení při převzetí: Hotově nebo kartou (dle možností výdejního místa/kurýra).
Tip: Pro nejrychlejší vyzvednutí doporučujeme mít připravenou platební kartu.
Jak to u nás probíhá 🕒
-
Potvrzení objednávky: Po dokončení nákupu od nás dostanete e‑mail s rekapitulací.
-
Expedice: Objednávky přijaté do 8:00 zpravidla odesíláme tentýž den.
-
Sledování zásilky: Jakmile balík předáme dopravci, dorazí vám odkaz pro online tracking.
-
Doručení / vyzvednutí: Běžně do 1–2 pracovních dnů. U Z‑Boxu vyzvednete kdykoliv během aktivních hodin.
Často kladené otázky (FAQ) ❓
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Objednávky přijaté do 8:00 obvykle odesíláme ještě tentýž pracovní den. Později přijaté objednávky odesíláme následující pracovní den.
Jak funguje doprava zdarma?
Při nákupu nad 3 000 Kč je doprava zdarma u Zásilkovny – platí pro výdejní místo i doručení na adresu.
Mohu zaplatit při převzetí?
Ano, zvolte Dobírku. Příplatek je 29 Kč a platit můžete hotově nebo kartou dle možností místa doručení.
Dá se změnit výdejní místo po odeslání?
U Zásilkovny obvykle ano – po obdržení notifikace můžete v odkazu ke sledování změnit výdejní místo (pokud to stav zásilky umožňuje).
Co když balíček nepřevezmu?
Zásilka je u výdejního místa dostupná zpravidla několik dnů. Pokud ji nepřevezmete, vrátí se zpět k nám a budeme vás kontaktovat pro další postup.
Jak postupovat při poškozeném balíčku?
Převzetí zkontrolujte. Při poškození balíku sepište s dopravcem protokol a ihned nás kontaktujte – vyřešíme výměnu/nové doručení.
Kontakty a podpora 🤝
-
E‑mail: eshop@nicoland.cz
-
Chat: živý chat v pravém dolním rohu (pracovní dny 9:00–16:00)
Tip: Hledáte informace o vrácení nebo reklamaci? Mrkněte na stránku Jak nakupovat na Nicoland.cz
