Zásady ochrany a zpracování osobních údajů

1. Základní informace

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků a uživatelů internetového obchodu dostupného na adrese https://www.nicoland.cz, dále jen „Internetový obchod“ nebo „Nicoland.cz“.

Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména v souladu s:

nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“,
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích,
dalšími souvisejícími právními předpisy.

Správce musí uživatele informovat zejména o své totožnosti, účelech a právních základech zpracování, příjemcích údajů, době uchování a právech subjektu údajů.

2. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

2.1 Provozovatel Nicoland.cz

Pro účely provozu Internetového obchodu, vedení zákaznických účtů, zprostředkování a předávání objednávek, vyřizování zákaznických dotazů, marketingu, měření návštěvnosti a zajištění bezpečnosti webu je správcem osobních údajů:

Radek Štolfa
podnikající fyzická osoba
sídlo: Teličkova 6, 751 24 Přerov
IČO: 01433202
e-mail: eshop@nicoland.cz

dále jen „Provozovatel“ nebo „my“.

Provozovatel nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu taková povinnost podle povahy a rozsahu prováděného zpracování nevznikla.

2.2 Prodávající

Internetový obchod Nicoland.cz slouží jako prostředí pro vytvoření a předání objednávky Prodávajícímu. Kupní smlouva na zboží je uzavírána mezi zákazníkem a Prodávajícím.

Prodávajícím je:

Ondřej Silný
sídlo: Na splávku 505, 686 01 Uherské Hradiště
IČO: 05727821
DIČ: CZ9306015037
e-mail: eshop@vapoland.cz
telefon: +420 792 303 970

Adresa pro vrácení zboží, reklamace a doručování:

Vapoland
Pod Valy 2893
688 01 Uherský Brod

Prodávající vystavuje doklad o koupi, zajišťuje expedici zboží, přijímá kupní cenu hrazenou dobírkou, vyřizuje reklamace, odstoupení od smlouvy a vrácení peněžních prostředků. Identifikační a kontaktní údaje odpovídají údajům zveřejněným Vapolandem.
'

2.3 Postavení Provozovatele a Prodávajícího

Provozovatel a Prodávající zpracovávají osobní údaje každý v rozsahu odpovídajícím jeho skutečným činnostem.

Provozovatel určuje účely a prostředky zpracování zejména v souvislosti s provozem Nicoland.cz, zákaznickými účty, zákaznickými dotazy, marketingem a analytikou.

Prodávající zpracovává předané osobní údaje jako samostatný správce zejména za účelem posouzení a přijetí objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, expedice zboží, přijetí platby, vystavení dokladu, vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy a plnění vlastních právních povinností.

Postavení správce nebo zpracovatele se posuzuje podle skutečných úloh jednotlivých osob a podle toho, kdo určuje účely a podstatné prostředky zpracování.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem Internetový obchod používáte, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

jméno a příjmení,
obchodní firma nebo název podnikatele,
IČO a DIČ, jsou-li uvedeny,
informace, zda bylo úspěšně provedeno ověření věku.

3.2 Kontaktní a adresní údaje

e-mailová adresa,
telefonní číslo,
doručovací adresa,
fakturační adresa, pokud se liší,
údaje uvedené při komunikaci se zákaznickou podporou.

3.3 Údaje o objednávce

číslo a datum objednávky,
objednané zboží a jeho množství,
cena objednávky,
zvolený způsob dopravy a platby,
stav objednávky,
informace o jejím předání Prodávajícímu,
související zákaznická komunikace.

3.4 Údaje zákaznického účtu

přihlašovací e-mail,
bezpečně uložené přihlašovací údaje,
údaje uložené v zákaznickém profilu,
uložené adresy,
historie objednávek dostupná v zákaznickém účtu,
nastavení zákaznického účtu,
údaje o přihlášení a používání účtu.

3.5 Údaje o komunikaci

obsah zákaznických dotazů,
datum a způsob komunikace,
informace potřebné k vyřízení požadavku,
související odpovědi a interní záznamy o vyřízení.

3.6 Marketingové údaje

e-mailová adresa nebo telefonní číslo,
informace o udělení a odvolání souhlasu,
datum a způsob udělení souhlasu,
informace o doručení a otevření zprávy,
informace o použitých odkazech,
marketingové preference,
segment, do kterého byl kontakt zařazen,
informace o předchozí aktivitě související s Internetovým obchodem.

3.7 Technické údaje

IP adresa,
online identifikátory,
údaje o internetovém prohlížeči a zařízení,
operační systém,
jazykové a technické nastavení,
datum a čas návštěvy,
navštívené stránky,
zdroj návštěvy,
informace o používání webu,
protokoly související se zabezpečením a fungováním Internetového obchodu.

3.8 Údaje pro vrácení platby

Protože je kupní cena hrazena dobírkou, běžně nezpracováváme údaje o platební kartě ani nepoužíváme platební bránu.

Číslo bankovního účtu může být zpracováno tehdy, pokud jej zákazník poskytne za účelem vrácení kupní ceny nebo jiné platby. Vrácení peněz souvisejících s kupní smlouvou provádí Prodávající.

3.9 Zvláštní kategorie osobních údajů

Provozovatel nemá v úmyslu zpracovávat zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o zdravotním stavu, rasovém nebo etnickém původu, politických názorech, náboženském přesvědčení nebo sexuální orientaci.

Žádáme uživatele, aby takové údaje do objednávky ani běžné zákaznické komunikace neuváděli, nejsou-li nezbytné pro vyřízení konkrétního požadavku.

4. Účely a právní základy zpracování

4.1 Přijetí a předání objednávky Prodávajícímu

Osobní údaje uvedené v objednávkovém formuláři zpracováváme za účelem:

přijetí objednávky prostřednictvím Nicoland.cz,
kontroly vyplněných údajů,
zajištění technického fungování objednávkového procesu,
ověření věkové podmínky u vybraného zboží,
předání objednávky Prodávajícímu,
zaslání automatických a provozních zpráv o objednávce,
poskytnutí související zákaznické podpory.

Právním základem je provedení opatření přijatých na žádost zákazníka před uzavřením kupní smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem Provozovatele na řádném provozu zprostředkovatelského Internetového obchodu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutí údajů označených v objednávkovém formuláři jako povinné je nezbytné k přijetí a předání objednávky. Bez jejich poskytnutí nelze objednávku dokončit.

4.2 Plnění kupní smlouvy Prodávajícím

Po předání objednávky zpracovává Prodávající osobní údaje zejména za účelem:

posouzení a přijetí objednávky,
uzavření a plnění kupní smlouvy,
expedice a doručení zboží,
přijetí kupní ceny hrazené dobírkou,
vystavení dokladu o koupi,
komunikace týkající se dodání,
vyřízení odstoupení od smlouvy,
vrácení peněžních prostředků,
vyřízení reklamace,
splnění účetních, daňových a dalších právních povinností,
ochrany a uplatnění právních nároků.

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

Podrobné informace o zpracování prováděném Prodávajícím poskytuje Prodávající.

4.3 Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme osobní údaje za účelem:

vytvoření a vedení účtu,
zabezpečení přístupu,
předvyplnění údajů při objednávce,
zpřístupnění dostupné historie objednávek,
správy uložených adres,
vyřízení požadavků souvisejících s účtem,
ochrany účtu před neoprávněným přístupem.

Právním základem je plnění smlouvy o vedení zákaznického účtu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem na zabezpečení účtu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Registrace zákaznického účtu je dobrovolná. Objednávku lze uskutečnit také bez registrace, pokud to aktuální nastavení Internetového obchodu umožňuje.

4.4 Zákaznické dotazy

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře, zpracováváme údaje za účelem:

přijetí a vyřízení dotazu,
navazující komunikace,
poskytnutí informací o Internetovém obchodě,
řešení technických a uživatelských problémů,
ochrany právních nároků.

Právním základem je jednání na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo náš oprávněný zájem na poskytování zákaznické podpory a doložení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud se dotaz týká dodání, dokladu, reklamace, odstoupení nebo jiné povinnosti Prodávajícího, můžeme jej předat Prodávajícímu a budeme vás o tom informovat.

4.5 Zasílání newsletterů a obchodních sdělení

Newslettery a další obchodní sdělení Nicoland.cz zasíláme osobám, které nám k tomu udělily dobrovolný souhlas.

Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení se zákonem č. 480/2004 Sb.

Souhlas:

je dobrovolný,
není podmínkou dokončení objednávky,
není předem zaškrtnutý,
lze jej kdykoli odvolat,
lze odvolat pomocí odkazu v každé obchodní zprávě nebo e-mailem na eshop@nicoland.cz.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pro správu kontaktů, segmentaci a rozesílání marketingových zpráv používáme službu Leadhub s.r.o., IČO 04466683, se sídlem Jilmová 1456/75, Žižkov, 130 00 Praha 3. Leadhub poskytuje nástroje pro e-mailing, SMS, segmentaci, personalizaci, analytiku a marketingové automatizace.

Pouhé vytvoření objednávky prostřednictvím Nicoland.cz neznamená automatické přihlášení zákazníka k newsletteru.

4.6 Ověřeno zákazníky

V rámci programu Ověřeno zákazníky zjišťujeme spokojenost uživatelů, kteří vytvořili objednávku prostřednictvím Nicoland.cz.

Za tímto účelem můžeme předat společnosti Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8, IČO 07822774, zejména:

e-mailovou adresu,
identifikátor objednávky,
informace o objednaném zboží,
případně další údaje nezbytné pro zaslání a vyhodnocení dotazníku.

Heureka používá tyto údaje pro zaslání dotazníku spokojenosti a ověření, že hodnocení pochází od osoby, která skutečně vytvořila objednávku. Heureka zpracovává údaje zákazníků partnerských internetových obchodů také podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti, získávání zpětné vazby a zvyšování důvěryhodnosti Internetového obchodu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Odeslání údajů do programu Ověřeno zákazníky můžete odmítnout v objednávkovém procesu, pokud je tato možnost zobrazena, nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu eshop@nicoland.cz.

4.7 Ověření věku prostřednictvím Adulto

U zboží, které lze prodávat pouze osobám starším 18 let, používáme službu Adulto pro elektronické ověření věku.

Ověření může proběhnout zejména prostřednictvím:

bankovní identity,
MojeID,
elektronického ověření dokladu totožnosti,
jiného způsobu aktuálně podporovaného službou Adulto.

Podklady potřebné k samotnému ověření zpracovává služba Adulto. Nicoland.cz zpravidla obdrží pouze výsledek ověření, tedy informaci, zda byla splněna věková podmínka, nikoli kopii dokladu totožnosti. Ve veřejně dostupných informacích o službě je uvedeno, že e-shop dostává výsledek, zda je zákazník starší 18 let, a nikoli samotný doklad.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a oprávněný zájem na zabránění neoprávněnému prodeji věkově omezeného zboží podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud zákazník věk úspěšně neověří, nemusí být možné dokončit objednávku věkově omezeného zboží.

4.8 Google Analytics

Pro měření návštěvnosti a vyhodnocování používání Internetového obchodu používáme službu Google Analytics.

V závislosti na konfiguraci může služba zpracovávat zejména:

online identifikátory,
informace o zařízení a prohlížeči,
informace o navštívených stránkách,
zdroj a průběh návštěvy,
události uskutečněné na webu,
přibližné údaje o poloze odvozené od technických údajů,
informace o konverzích.

Google Analytics používáme pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Google Analytics umožňuje nastavit dobu uchování uživatelských a událostních údajů a poskytuje nástroje pro omezení sběru údajů a reklamní personalizace.

Souhlas s analytickými cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit prostřednictvím odkazu Upravit nastavení cookies v patičce Internetového obchodu.

4.9 Zabezpečení a ochrana právních nároků

Technické a provozní údaje můžeme zpracovávat za účelem:

zabezpečení Internetového obchodu a účtů,
předcházení podvodům a zneužití,
zjišťování a řešení technických problémů,
evidence bezpečnostních událostí,
určení, výkonu a obhajoby právních nároků.

Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

5. Cookies a obdobné technologie

5.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Mohou sloužit k zajištění základních funkcí Internetového obchodu, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti nebo marketingovým účelům.

5.2 Nezbytné cookies

Nezbytné cookies zajišťují zejména:

fungování nákupního košíku,
přihlášení do zákaznického účtu,
bezpečnost Internetového obchodu,
zapamatování nastavení ochrany soukromí,
základní technické fungování webu.

Tyto cookies lze používat bez souhlasu, protože jsou nezbytné pro fungování požadované služby.

5.3 Analytické cookies

Analytické cookies používáme zejména k měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webu a zlepšování jeho funkčnosti.

Používají se pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

5.4 Marketingové cookies

Marketingové cookies a obdobné technologie mohou sloužit k:

měření účinnosti marketingu,
přizpůsobení zobrazovaného obsahu,
segmentaci návštěvníků,
zobrazování marketingových prvků,
propojení marketingových a analytických nástrojů.

Používají se pouze na základě souhlasu.

5.5 Nastavení cookies v Shoptetu

Cookie lišta Internetového obchodu je nastavena tak, aby analytické a marketingové cookies nebyly aktivovány před udělením souhlasu. Uživatel má možnost nepovinné cookies přijmout, odmítnout nebo nastavit podle jednotlivých kategorií.

Souhlas lze později změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu v patičce Internetového obchodu.

Shoptet uvádí, že při aktivním „Zákonném znění“ se analytické a marketingové kódy spouštějí až po udělení souhlasu a uživatelům lze zpřístupnit odmítnutí všech nepovinných cookies i následnou změnu nastavení.

5.6 Seznam používaných cookies

Konkrétní seznam aktuálně používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob platnosti je dostupný v podrobném nastavení cookie lišty Internetového obchodu.

6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit následujícím příjemcům:

6.1 Prodávající

Ondřej Silný, IČO 05727821, za účelem přijetí a vyřízení objednávky, expedice, přijetí platby, vystavení dokladu, vyřízení odstoupení a reklamace a plnění vlastních právních povinností.

6.2 Poskytovatel e-shopové platformy

Shoptet, a.s., IČO 28935675, se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, Praha 6, jako poskytovatel e-shopového řešení, hostingu a souvisejících technických služeb.

6.3 Marketingový nástroj

Leadhub s.r.o., IČO 04466683, jako poskytovatel nástrojů pro e-mailing, správu kontaktů, segmentaci a marketingové automatizace.

6.4 Hodnocení spokojenosti

Heureka Group a.s., IČO 07822774, jako provozovatel programu Ověřeno zákazníky.

6.5 Analytické služby

Poskytovatel služby Google Analytics, pokud uživatel udělil souhlas s analytickými cookies.

6.6 Ověřování věku

Poskytovatel služby Adulto, pokud je potřeba ověřit splnění věkové podmínky pro objednání vybraného zboží.

6.7 Další příjemci

Údaje mohou být dále zpřístupněny:

poskytovatelům technické podpory,
poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
účetním, daňovým nebo právním poradcům v nezbytném rozsahu,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí,
dalším osobám, pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv nebo práv třetích osob.

Příjemcům zpřístupňujeme pouze údaje nezbytné pro daný účel.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technologických a analytických služeb mohou být součástí mezinárodních skupin a osobní údaje mohou být v určitých případech zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě je předání založeno na odpovídajícím právním mechanismu, zejména:

rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí,
příslušném rámci pro předávání údajů,
jiném mechanismu povoleném GDPR.

U služeb závislých na cookies dochází k jejich použití až po udělení odpovídajícího souhlasu, pokud právní předpis neumožňuje jiný postup.

8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.

8.1 Objednávky

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nezbytnou pro jejich předání Prodávajícímu, poskytnutí zákaznické podpory a ochranu právních nároků, nejdéle po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.

Pokud probíhá spor, reklamace, kontrola nebo jiné řízení, mohou být dotčené údaje uchovány až do jeho pravomocného ukončení a vypořádání souvisejících nároků.

Prodávající uchovává údaje související s kupní smlouvou a daňovými doklady samostatně podle vlastních právních povinností.

8.2 Zákaznický účet

Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu existence účtu.

Po zrušení účtu budou údaje, které již nejsou potřebné pro jiný zákonný účel, vymazány nebo anonymizovány. Údaje potřebné pro ochranu právních nároků nebo splnění právní povinnosti mohou být uchovány odděleně po odpovídající dobu.

8.3 Zákaznické dotazy

Komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a následně po přiměřenou dobu pro doložení komunikace a ochranu právních nároků, zpravidla nejdéle tři roky od uzavření požadavku, není-li důvod pro delší uchování.

8.4 Newsletter

Údaje pro zasílání newsletteru zpracováváme do odvolání souhlasu.

Po odvolání souhlasu můžeme v omezeném rozsahu uchovat záznam o odvolání a e-mailovou adresu na seznamu odhlášených kontaktů, abychom doložili splnění povinnosti a zabránili dalšímu nevyžádanému zasílání.

8.5 Ověřeno zákazníky

Údaje předáváme Heurece v rozsahu nezbytném pro zaslání a vyhodnocení dotazníku. Následnou dobu zpracování stanoví Heureka podle vlastních zásad.

8.6 Google Analytics a cookies

Osobní údaje získané prostřednictvím cookies jsou uchovávány podle nastavení konkrétního nástroje a doby platnosti jednotlivých cookies, nejdéle však po dobu nezbytnou pro daný účel.

Doba uchování uživatelských a událostních údajů v Google Analytics se řídí nastavením konkrétní služby. Google Analytics umožňuje nastavit uchování těchto údajů na definované období a poté je automaticky odstraňuje.

8.7 Ověření věku

Výsledek ověření věku můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k doložení splnění věkové podmínky a ochranu právních nároků.

Nicoland.cz neuchovává kopii dokladu totožnosti použitou službou Adulto k ověření věku.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze, rozsahu, účelům a rizikům zpracování.

Ochrana zahrnuje podle konkrétního systému zejména:

řízení přístupových oprávnění,
ochranu uživatelských a administrátorských účtů,
používání zabezpečeného přenosu dat,
aktualizaci používaných systémů,
zálohování v přiměřeném rozsahu,
omezení přístupu pouze na oprávněné osoby,
smluvní a organizační ochranu při využívání dodavatelů,
průběžné posuzování bezpečnostních rizik.

Žádný způsob elektronického přenosu nebo ukládání dat nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Opatření proto průběžně přizpůsobujeme povaze zpracování a dostupným technickým možnostem.

10. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro uživatele právní účinky nebo se ho obdobným způsobem významně dotýkalo bez lidského zásahu.

V rámci služby Leadhub může docházet k marketingové segmentaci podle uděleného souhlasu, marketingových preferencí nebo chování souvisejícího s obchodními sděleními. Tato segmentace slouží k výběru relevantnějšího obsahu a sama o sobě nemá právní ani obdobně významné účinky.

Automatizovaně může být rovněž vyhodnoceno splnění věkové podmínky prostřednictvím Adulto. Výsledkem je informace, zda je možné pokračovat v objednávce věkově omezeného zboží.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva.

11.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat informace o zpracování a kopii zpracovávaných údajů.

11.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů.

Údaje uložené v zákaznickém účtu můžete v rozsahu, který systém umožňuje, aktualizovat také sami.

11.3 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, zejména pokud:

již nejsou potřebné pro původní účel,
odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ,
oprávněně vznesete námitku,
byly údaje zpracovány protiprávně,
výmaz vyžaduje právní předpis.

Právo na výmaz se neuplatní v případech, kdy je další zpracování nezbytné například pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

11.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování, zejména pokud:

zpochybňujete přesnost údajů,
je zpracování protiprávní, ale odmítáte výmaz,
údaje již nepotřebujeme, ale požadujete je pro právní nároky,
jste vznesli námitku a probíhá posouzení její oprávněnosti.

11.5 Právo na přenositelnost

Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, máte za podmínek GDPR právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Je-li to technicky proveditelné, můžete požádat také o jejich předání jinému správci.

11.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Po obdržení námitky zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi právy a svobodami, nebo pokud údaje nepotřebujeme pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli. Po takové námitce nebudou údaje pro přímý marketing dále používány.

11.7 Právo odvolat souhlas

Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.

Souhlas s newsletterem lze odvolat odhlašovacím odkazem v každé zprávě nebo na e-mailu eshop@nicoland.cz.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies lze změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies v patičce Internetového obchodu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

11.8 Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: https://uoou.gov.cz

Existence práva podat stížnost u dozorového úřadu patří mezi povinně poskytované informace podle čl. 13 GDPR.

Tím není dotčeno vaše právo na soudní ochranu.

12. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva týkající se zpracování prováděného Provozovatelem můžete uplatnit:

e-mailem na eshop@nicoland.cz,
písemně na adrese Radek Štolfa, Teličkova 6, 751 24 Přerov.

V žádosti uveďte dostatek informací, abychom mohli určit, jakého zpracování a jakého práva se žádost týká.

Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost, zejména pokud máme důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele. Ověření slouží k ochraně osobních údajů před zpřístupněním neoprávněné osobě.

Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech může být lhůta prodloužena o další dva měsíce. O prodloužení a jeho důvodu vás budeme informovat.

Pokud se žádost týká zpracování prováděného Prodávajícím v souvislosti s kupní smlouvou, můžete se obrátit přímo na Prodávajícího na e-mailu info@vapoland.cz. Pokud takovou žádost obdržíme my, můžeme ji předat Prodávajícímu a budeme vás o tom informovat.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud:

změníme způsob zpracování osobních údajů,
začneme používat novou službu nebo dodavatele,
dojde ke změně právních předpisů,
bude potřeba zpřesnit nebo doplnit poskytované informace.

Aktuální znění bude vždy dostupné na Nicoland.cz.

Pokud by změna podstatně ovlivnila způsob zpracování nebo práva uživatelů, upozorníme na ni přiměřeným způsobem.

14. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se těchto zásad nebo zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Radek Štolfa
Teličkova 6
751 24 Přerov
IČO: 01433202
e-mail: eshop@nicoland.cz

Tyto zásady jsou platné a účinné od 22. 9. 2026.